الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
Location: Riyadh, Saudi Arabia
نوع الوظيفة: دوام كامل
Job Type: Full-time
نظرة عامة على الوظيفة:
نبحث عن مندوب مبيعات تليفوني متحفّز ونشيط للانضمام إلى فريقنا في شركة رويال الواحة للتجارة. المسؤولية الأساسية لهذا الدور هي توليد العملاء المحتملين من خلال الاتصال التليفوني وإدارة نظام CRM باستخدام نظام أودو ERP. كمندوب مبيعات تليفوني، ستلعب دورًا حاسمًا في توسيع قاعدة عملائنا وتعزيز علاقات قوية مع العملاء.
Job Overview:
We are seeking a motivated and energetic Tele Sales Person to join our team at Royal Alwaha Trading Co. The primary responsibility of this role is to generate leads through telephonic communication and manage our CRM system using Odoo ERP. As a Tele Sales Person, you will play a crucial role in expanding our customer base and fostering strong client relationships.
المسؤوليات:
- القيام بالمكالمات الصادرة للعملاء المحتملين لتقديم منتجاتنا وخدماتنا.
- التعرف على العملاء المحتملين وتحديد جودتهم، وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
- تحديث والحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات في نظامنا لإدارة العلاقات مع العملاء (أودو ERP).
- التعاون مع فريق المبيعات لضمان تسهيل نقل العملاء المؤهلين.
- تحقيق الأهداف الأسبوعية والشهرية لتوليد العملاء المحتملين والتحويل.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات.
- البقاء على اطلاع حول منتجاتنا وخدماتنا واتجاهات الصناعة.
- تحسين تقنيات البيع واستراتيجياتها بشكل مستمر.
Responsibilities:
- Conduct outbound calls to potential clients to introduce our products and services.
- Identify and qualify leads, understanding their needs and preferences.
- Update and maintain accurate records of interactions in our CRM system (Odoo ERP).
- Collaborate with the sales team to ensure the smooth transfer of qualified leads.
- Achieve weekly and monthly targets for lead generation and conversion.
- Provide exceptional customer service by addressing inquiries and resolving issues.
- Stay updated about our products, services, and industry trends.
- Continuously improve selling techniques and strategies.
المؤهلات:
- الخبرة السابقة في مجال المبيعات التليفونية أو خدمة العملاء مفضلة.
- مهارات اتصال قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.
- الاطلاع على برامج إدارة علاقات العملاء (الخبرة في استخدام نظام أودو ERP ميزة).
- القدرة على فهم احتياجات العميل وتخصيص العروض التسويقية وفقًا لذلك.
- توجه نحو تحقيق الأهداف، والدافع الذاتي، والإصرار.
- مهارات بين شخصية ممتازة وموقف إيجابي.
- إتقان استخدام تطبيقات الكمبيوتر الأساسية.
Qualifications:
- Previous experience in telesales or customer service is preferred.
- Strong communication skills in English and Arabic.
- Familiarity with CRM software (experience with Odoo ERP is a plus).
- Ability to understand customer needs and tailor sales pitches accordingly.
- Goal-oriented, self-motivated, and persistent.
- Excellent interpersonal skills and a positive attitude.
- Proficiency in using basic computer applications.
الفوائد:
- راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.
- تدريب شامل ودعم مستمر.
- فرصة للنمو داخل الشركة.
- بيئة عمل إيجابية وتعاونية.
Benefits:
- Competitive salary with performance-based incentives.
- Comprehensive training and ongoing support.
- Opportunity for growth within the company.
- Positive and collaborative work environment.